Versandinformationen
Wir versenden ausschließlich innerhalb Österreichs mit unserem zuverlässigen Logistikpartner DPD Österreich. Alle vorrätigen Produkte werden nach Produktionsfertigstellung umgehend versendet. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald deine Bestellung unser Haus verlassen hat – inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Abschluss der Produktion. Bitte beachte, dass sich die Lieferzeit durch Wochenenden oder Feiertage um einen zusätzlichen Werktag verzögern kann.
Versandkosten
- Standard-Versand: € 7,90 pro Bestellung innerhalb Österreichs
- Versandkostenfrei: ab einem Bestellwert von € 100,–
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung an DPD übergeben wurde, bekommst du eine Trackingnummer per E-Mail. Mit dieser kannst du dein Paket jederzeit online verfolgen und bleibst über den Versandstatus stets informiert.
Lieferung an Wunschadresse
Du kannst deine Bestellung auch an eine alternative Lieferadresse schicken lassen, z. B. an deinen Arbeitsplatz oder an Nachbarn. Die Rechnung wird wie gewohnt an die in deinem Kundenkonto hinterlegte Adresse gesendet.
Transportschäden
Bitte überprüfe jede Lieferung direkt nach Erhalt auf mögliche Beschädigungen oder Unvollständigkeit. Falls ein Artikel beschädigt ankommt, sende ihn bitte an uns zurück – wir ersetzen ihn selbstverständlich kostenlos.
Rücksendung & Widerruf
Du möchtest von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Kein Problem. Verpacke die Ware sorgfältig, lege den Rücksendeschein bei und verwende unseren Retourenaufkleber, den du über das bestehende Adressetikett klebst. Für deine Sicherheit empfehlen wir den Versand als versichertes Paket mit Sendungsnachweis. Bitte bewahre die Versandbestätigung auf, bis wir deine Rücksendung bearbeitet haben.
Vom Rücktritts- bzw. Rückgaberecht ausgeschlossen sind individuell gefertigte Produkte, wie zum Beispiel Druckaufträge, personalisierte Textilien oder Produkte mit Initialen bzw. Wunschdesigns. Diese sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Vorgaben angefertigt werden (§18 FAGG).
Wichtiger Hinweis zum kostenlosen Versand
Die Versandkostenfreiheit ab € 100 gilt nur bei aufrechtem Vertragsverhältnis. Wenn du vom Kaufvertrag zurücktrittst oder dein Widerrufsrecht nach erfolgtem Versand ausübst, werden die ursprünglichen Versandkosten in Höhe von € 7,90 nachträglich in Rechnung gestellt.